Traballar cos clientes na xestión de procesos de tecnoloxías de I+D para garantir que os proxectos sexan factibles e satisfagan as necesidades dos clientes. O seguinte é un proceso de cooperación detallado:
1. Esixir comunicación e confirmación
Análise da demanda dos clientes:Comunicación en profundidade cos clientes para aclarar as súas necesidades técnicas e obxectivos comerciais.
Solicitude de documentación:Organiza as necesidades dos clientes en documentos para garantir que ambas partes se entenden.
Confirmar viabilidade:Avaliación preliminar da viabilidade da implantación técnica e clarificación da dirección técnica.
2. Análise de viabilidade do proxecto
Viabilidade técnica:Valorar a madurez e a dificultade de implantación da tecnoloxía requirida.
Viabilidade dos recursos:Confirmar os recursos técnicos, humanos, financeiros e de equipamento de ambas as partes.
Avaliación do risco:Identificar riscos potenciais (como colos de botella técnicos, cambios de mercado, etc.) e desenvolver plans de resposta.
Informe de viabilidade:Presentar ao cliente un informe de análise de viabilidade para aclarar a viabilidade e o plan preliminar do proxecto.
3. Sinatura do convenio de cooperación
Aclarar o ámbito da cooperación:Determinar o contido de investigación e desenvolvemento, os estándares de entrega e os nodos de tempo.
División de responsabilidades:Clarificar as responsabilidades e obrigas de ambas as partes.
Titularidade dos dereitos de propiedade intelectual:Aclarar a propiedade e os dereitos de uso dos logros técnicos.
Acordo de confidencialidade:garantir que a información técnica e comercial de ambas as partes estea protexida.
Revisión legal:garantir que o acordo cumpre coas leis e regulamentos pertinentes.
4. Planificación e posta en marcha do proxecto
Desenvolver un plan de proxecto:aclarar as fases do proxecto, fitos e entregas.
Formación do equipo:determinar os responsables do proxecto e os membros do equipo de ambas as partes.
Reunión de inicio:realizar unha reunión de inicio do proxecto para confirmar obxectivos e plans.
5. Investigación e desenvolvemento tecnolóxico e implantación
Deseño técnico:completar o deseño da solución técnica segundo os requisitos e confirmar cos clientes.
Implementación do desenvolvemento:realizar o desenvolvemento técnico e as probas segundo o planeado.
Comunicación regular:manter o contacto cos clientes mediante reunións, informes, etc. para garantir a sincronización da información.
Resolución de problemas:manexar oportunamente os problemas técnicos que xurdan durante o proceso de desenvolvemento.
6. Probas e verificación
Plan de proba:desenvolver un plan de proba detallado, incluíndo probas funcionais, de rendemento e de seguridade.
Participación do cliente nas probas:invitar aos clientes a participar nas probas para garantir que os resultados satisfagan as súas necesidades.
Solución de problemas:optimizar a solución técnica en función dos resultados das probas.
7. Aceptación e entrega do proxecto
Criterios de aceptación:a aceptación realízase segundo os criterios do convenio.
Entregables:Entregar resultados técnicos, documentos e formación relacionada aos clientes.
Confirmación do cliente:O cliente asina o documento de aceptación para confirmar a finalización do proxecto.
8. Post-mantemento e apoio
Plan de mantemento:Prestar soporte técnico e servizos de mantemento.
Comentarios dos clientes:Recoller comentarios dos clientes e optimizar continuamente as solucións técnicas.
Transferencia de coñecemento:Proporcionar formación técnica aos clientes para garantir que poden usar e manter os resultados técnicos de forma independente.
9. Resumo e avaliación do proxecto
Informe resumo do proxecto:Elabora un informe resumo para avaliar os resultados do proxecto e a satisfacción do cliente.
Compartir experiencias:Resume experiencias exitosas e puntos de mellora para proporcionar referencia para a cooperación futura.
